カスタマーサービス強化へ ＮＪＳ、ＣＤＣアクアＳ社を子会社化 マイクリップに追加
ＮＪＳ（村上雅亮社長）は、上下水道関連ソフトウェア開発・保守や上下水道事業関連のアウトソーシングサービスを手掛けるＣＤＣアクアサービス（本社＝千葉市、川﨑尉匡社長）を子会社化することを明らかにした。２５日開催の取締役会で決議した。シーデーシー情報システム（親会社）が保有するＣＤＣアクアサービスの全株式を取得する。４月上旬に株式譲渡が行われる予定。
ＮＪＳでは多様化する水インフラ分野の課題への対応として、事業戦略の立案から調査・設計、そして管理・更新のマネジメントまで一貫して提供する「オペレーション・カンパニー」への転換を目指し成長戦略を定めているが、その成長戦略の重要な構成要素の一つとして「カスタマーサービスの強化」を掲げていた。
ＣＤＣアクアサービスは、上下水道事業に関する料金管理・各種申請・コールセンター等のカスタマー向けサービスを展開しているほか、転居等手続、料金収納等に関するモバイルシステム、スマートメーター、電子契約等の自治体ＤＸサービスを提供している。
今回の子会社化で、ＮＪＳのコンサルティング・ソフトウェアサービスと、ＣＤＣアクアサービスのカスタマーサービスを融合させることで、さらなるカスタマー価値の創出と地域の上下水道事業の進展へとつなげ、成長戦略で掲げた展開方針の実現へとさらに一歩踏み込んでいくねらいとみられる。
【ＣＤＣアクアサービスの概要】▽資本金＝２０００万円▽設立＝２０２２年１２月２０日▽大株主＝シーデーシー情報システム。