ＣＷＯに４製品納入 ＮＤＩＳ、ＤＸで業務効率化支援 マイクリップに追加
ＮＤＩソリューションズ（ＮＤＩＳ、岩井淳文社長）は９月２６日、クリアウォーターＯＳＡＫＡ（ＣＷＯ、城居宏代表取締役）に、ＡＩ動画解析ツール「Ｖｉｄｅｏ Ｑｕｅｓｔｏｒ」、ＡＩチャットボット「ＣＢ３」、要約議事録支援サービス「ｎＭｉｎｕｔｅｓ」、データ活用プラットフォーム「Ｄｏｍｏ」の４製品を納入したことを発表した。ＤＸソリューション群を通じて、業務効率化とサービス高度化を支援していく。
ＣＷＯでは近年、エンジニアリング部門の業務領域の拡大や、「大阪府市下水道ビジョン」に基づく市域外展開の加速に伴い、業務の信頼性と効率性を確保しつつ、柔軟かつ持続可能な経営基盤を構築することが求められていた。また、包括委託業務の拡大に伴い、アセット・リスクマネジメント体制の強化が急務となったため、ガバナンスの確立と経営基盤戦略の整備が課題となっていた。さらに、下水道分野における人材育成と研究開発体制の整備、ナレッジマネジメント基盤の構築を通じた、技術と知見の組織的蓄積が求められていた。
これらの課題に対応するためＣＷＯでは今年から、「社内業務向けＤＸプロジェクト」を始動した。同プロジェクトでは、ナレッジの可視化や集積、属人化の排除、業務標準化の推進を優先テーマに掲げ、段階的なデジタル化を進めている。特に、生成ＡＩの実用性にも着目しており、これによる日々の意思決定や対応力の強化を模索している。この取組みの第一歩として、ＮＤＩＳの４製品を採用した。
「Ｖｉｄｅｏ Ｑｕｅｓｔｏｒ」は、動画をアップロードするだけでＡＩが内容を解析する動画解析・対話ツール。動画の音声・字幕・映像を自動で解析し、チャットでの質問・要約・マニュアル作成・翻訳などをチャット形式で即座に実行する。
「ＣＢ３」は、社内からの問い合わせ対応、社外のお客さま向け対応など、さまざまな用途で使える汎用ＡＩチャットボット。他のシステムとの連携が可能なため、業務システムの共通したユーザーインターフェースとしても利用可能。
「ｎＭｉｎｕｔｅｓ」は、要約議事録の作成支援に特化したクラウドサービス。会議の情報を短時間でコンパクトにまとめ、必要な情報だけを効率的にキャッチし、次のアクションにつながるサポートを行う。
「Ｄｏｍｏ」は、直感的なインターフェースを備え、プログラミングの経験がないビジネスユーザーでも簡単に操作可能なデータ活用プラットフォーム。プログラミングなしでデータ接続、取り込み、結合、グラフ作成などを行う。設定後は自動でデータが更新され、「Ｄｏｍｏ」を見るだけで毎日最新の数字を把握できるため、データを基にした意思決定を容易に実現できる。